利用規約

第1条目的・適用

1. 本規約は、本サービスの提供条件および当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とします。
2. 当社が本サービス上で掲載する個別規定・ガイドライン等がある場合、それらも本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、個別規定が優先するものとします。

第2条定義

本規約における用語の定義は以下のとおりとします。

第3条本サービスの内容

1. 本サービスは、EC事業者（楽天市場に出店する事業者）の運営相談に対して、AIが一次回答を行うコンサルティング支援サービスです。
2. 本サービスで提供されるAI回答は、一般的な情報提供および参考意見であり、特定の事業結果を保証するものではありません。
3. AIによる一次回答に加え、当社担当者による介入（以下「人的サポート」）が行われる場合があります。
4. 本サービスの具体的な機能・仕様は、当社が本サービス上で表示するとおりとし、当社の判断により随時変更することがあります。

第4条利用登録・アカウント

1. ユーザーは、当社が指定するLINE公式アカウントを友だち追加することで、本サービスの利用を開始するものとします。
2. ユーザーは、登録情報（氏名・事業名・メールアドレス等）を正確に提供するものとします。
3. LINEアカウントの管理責任はユーザーが負うものとし、第三者による不正利用によって生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
4. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合その他当社が相当と判断した場合、事前通知なくユーザーの利用を停止または終了できるものとします。

第5条料金・支払い

1. 本サービスの有料プランの料金は、本サービス上で表示する金額（消費税込）とします。定価：月額 ¥9,800（税込）。なお現在、期間限定キャンペーン価格として月額 ¥4,800（税込）でご利用いただけます。キャンペーン終了時には事前通知の上、定価へ切り替わります。
2. 料金の支払いは、当社が指定する決済代行事業者（Stripe Inc.）を通じたクレジットカード決済その他当社が定める方法によるものとします。
3. 料金は、初回支払い日を起算日として、毎月同日に自動的に継続課金されるものとします（サブスクリプション型）。
4. 支払いに失敗した場合、当社は所定のリトライ処理を行うことがあります。所定回数リトライしても支払いが完了しない場合、当社はユーザーの利用を停止または終了できるものとします。
5. 料金の改定がある場合、当社はユーザーに対して事前に通知するものとします。改定後も本サービスの利用を継続したユーザーは、改定後の料金に同意したものとみなします。

第6条無料お試し期間・自動更新

1. 当社は、ユーザーに対して所定の「無料お試し期間」（現時点では7日間）を提供することがあります。
2. 無料お試し期間中は、本サービスの全部または一部を無料で利用できます。
3. 無料お試し期間が終了した場合、ユーザーが解約手続を行わない限り、自動的に有料プランへ移行し、料金が課金されます。
4. 当社は、無料お試し期間の開始時に、以下を明示するものとします：
   • 有料プラン移行のタイミング
   • 移行後の金額
   • 解約手続方法
   • 返金ポリシー
5. 無料お試し期間中にユーザーが解約を希望する場合、移行前にカスタマーポータルまたは所定の方法で解約手続を行うことができます。

第7条解約・返金

1. ユーザーは、いつでも本サービスを解約することができます。解約手続は、当社が提供するカスタマーポータルまたは本アカウントでの所定のコマンドにより行うものとします。
2. 解約手続が完了した月の末日まではサービスを継続利用できるものとし、以降の課金は発生しません。
3. 原則として、月の途中で解約した場合の日割り返金は行わないものとします。ただし、本サービスの重大な不具合により利用できなかった期間について、当社の裁量で返金する場合があります。
4. 当社の都合により本サービスを終了する場合、ユーザーに対して合理的な期間をもって事前通知を行い、前払い料金の残存期間分を返金するものとします。

第8条禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉その他の権利を侵害する行為
4. 当社のサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為（短時間での大量リクエスト送信を含む）
5. 本サービスで得られたAI回答その他の情報を、当社の事前の書面による同意なく第三者に再販売・転載・再配布する行為
6. 本サービスをリバースエンジニアリング・解析・改変する行為
7. AIに対してプロンプトインジェクション攻撃を試みる行為
8. 本サービスを通じて得た他のユーザーの情報を、目的外利用する行為
9. 本サービスを、違法・有害・脅威となる商品やサービスの販促に利用する行為
10. 本サービスを、反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する目的で利用する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条知的財産権

1. 本サービスに関する著作権・商標権・特許権その他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを付与している第三者に帰属します。
2. ユーザーは、本サービスの利用に必要な範囲に限り、これらを利用できるものとします。
3. 本サービス上でAIが生成した回答について、ユーザーは、自己の事業活動の範囲内で自由に利用できるものとします。ただし、当該回答を第三者に販売・再配布することは第8条5項により禁止されます。

第10条サービスの変更・中止

1. 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、削除することができるものとします。
2. 当社は、以下の場合、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの全部または一部の提供を中止することができるものとします：
   • システムの保守・点検のため
   • 火災・停電・天災・通信障害その他不可抗力によりサービス提供が困難となった場合
   • 外部サービス（LINE、Claude API、Stripe、Google Cloud Run等）の障害・仕様変更があった場合
   • その他、当社が中止を必要と判断した場合

第11条免責事項

1. 当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。詳細は別途定める免責事項によるものとします。
2. AI回答は、助言の参考情報であり、特定の事業結果・収益を保証するものではありません。
3. 本サービスは、楽天市場等の外部プラットフォームとは無関係の独立したサービスであり、これらプラットフォームの規約変更・仕様変更に対する責任は負いません。
4. 当社の責任は、いかなる場合においても、ユーザーが過去12ヶ月間に当社に対して支払った料金の総額を上限とします。

第12条契約違反時の措置

1. ユーザーが本規約に違反した場合、当社は、事前通知なく、以下の措置を取ることができるものとします：
   • 本サービスの利用停止
   • 本サービスの利用契約の解除
   • 損害賠償の請求
2. ユーザーが本規約に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償する責任を負います。

第13条本規約の変更

1. 当社は、必要と認める場合、本規約を変更できるものとします。
2. 変更後の本規約は、当社が本サービス上または当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. ユーザーは、変更後の本規約に同意できない場合、本サービスを解約するものとします。変更後に継続利用したユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条通知方法

1. ユーザーに対する通知は、以下のいずれかの方法により行うものとします：
   • 本アカウント経由のメッセージ送信
   • ユーザーが登録したメールアドレス宛のメール送信
   • 当社ウェブサイトへの掲載
2. 上記1の方法で行われた通知は、ユーザーが実際に通知を確認したかにかかわらず、発信の時をもって到達したものとみなします。

第15条反社会的勢力の排除

1. ユーザーは、現在および将来にわたり、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等）に該当しないこと、およびそれらに対して直接的または間接的に資金提供等を行わないことを表明し、保証するものとします。
2. ユーザーがこれに違反した場合、当社は事前通知なく本サービスの利用契約を解除できるものとします。

第16条準拠法・裁判管轄

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。